Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf typische Fragen rund um unsere Instrumente.
Welche Größe brauche ich?
Das finden wir gemeinsam in unserer Werkstatt heraus. Die passende Größe hängt von mehreren Faktoren ab - vor allem von Armlänge und Körpergröße.
Kommen Sie einfach vorbei, wir probieren in Ruhe aus, was am besten passt.
Welche Versandkosten fallen an?
Für Geige und Bratsche betragen die Versandkosten 20 € je Sendung. Celli und Kontrabässe versenden wir nicht - dafür bringen wir sie Ihnen auf Wunsch
persönlich nach Hause, gegen einen Aufpreis nach Absprache.
Muss ich das Instrument versichern?
Eine Versicherung ist nicht im Mietpreis enthalten - während der Mietzeit sind Sie für das Instrument verantwortlich.
Damit Sie im Schadensfall abgesichert sind, empfehlen wir die Instrumentenversicherung Sinfonima über das Versicherungsbüro Gewelke. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.
Was mache ich, wenn ich das Instrument beschädigt habe?
Das kann passieren - kein Grund zur Sorge.
Melden Sie sich einfach so schnell wie möglich bei uns und bringen Sie das Instrument vorbei.
Wir reparieren es zeitnah und damit Sie in der Zwischenzeit nicht ohne dastehen, erhalten Sie ein Ersatzinstrument.
Werden die bezahlten Mieten an den Kauf angerechnet?
Ja. Wenn Sie mindestens 12 Monate gemietet und pünktlich gezahlt haben, rechnen wir beim Kauf eines Instruments aus unserem Sortiment 12 Monatsmieten auf den Kaufpreis an - Ihre Miete fließt so direkt in den Kauf ein.
Ich möchte kündigen. Wie geht das?
Die Kündigung erfolgt ganz einfach durch die Rückgabe des Instruments - Sie bringen das vollständige Set persönlich vorbei oder senden es uns per Post. Eine separate schriftliche Kündigung ist nicht nötig. Sobald das vollständige Set bei uns eingegangen ist, endet das Lastschriftverfahren.
Damit für den Folgemonat nichts mehr abgebucht wird, geben Sie das Instrument bitte spätestens drei Werktage vor dem Ersten eines Monats zurück. Bitte beachten Sie außerdem die Mindestmietdauer von drei Monaten.